Właścicielowi auta nie udało się własnymi siłami ugasić pożaru. 7 marca po godz. 16 strażacy z Nowego Sącza zostali wezwani na ulicę Nawojowską do pożaru taksówki. Ogniem objęta była komora silnika oraz przedział pasażerski samochodu.
Auto znajdowało się na parkingu. Obok właściciel, który wraz z osobami postronnymi podjął nieskuteczną próbę gaszenia za pomocą gaśnic proszkowych. Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz „podaniu jednego prądu piany ciężkiej na palący się samochód”. Przyczyna pożaru jest nieustalona.